Jak budeme stavět JadoPado jako organizace

Čtete Entrepreneur Middle East, mezinárodní licenci Podnikatelských médií.

V říjnu roku 2015 jsme zavřeli první externí financování, které získalo 4 miliony amerických dolarů v rámci kola, vedeného společností BECO Capital, rychle rostoucí firmou VC založenou mimo Dubaj. Jelikož jsem byl překročen a já byl bodkovaný, Aamir Kassim, viceprezident pro lidské operace v JadoPadu, jsem začal přemýšlet nad tím, jak by vypadala budoucnost JadoPadu. Jakou organizaci budovali? Jak bychom mohli vnést hodnoty, které byly pro nás důležité, a zároveň vyvíjet a rozptýlit naši kulturu, když jsme se rozrostli do většího a rozmanitějšího týmu?

Aamir již začal pracovat na definování hodnot, které jsme implicitně sdíleli do základny, ze které postavit. Spíše než vytvářet je ve vakuu nebo je platit bohužel typickou službou, poslal e-mail (nemáme interní e-mail, což je docela velký obchod) se zbytkem našeho týmu, a prostě se zeptal, co si mysleli naše nejdůležitější hodnoty byly a použily své reakce na vytvoření dlouhého seznamu. Ty byly pak pečlivě oddestilovány na třináct hodnot, které zachycují podstatu JadoPadu.

Zatímco toto může být chápáno jako klišé, věnovat čas definování a vyjádření toho, kdo jste, co děláte a kam jedete, je důležitým základním stavebním kamenem pro vaši organizaci. Od koho jste najat na to, co skončíte, budova může a má se vařit zpátky dolů směrem k tomu, zda plníte to, co jste se vydali. Když se ocitnete mimo dráhu, vaše hodnoty by vás měly vést správným směrem.

Související: Pět minut s podnikatelem Omar Kassimem, zakladatelem JadoPadu

Image credit: JadoPado

Navrhování organizačních zásad

Když jsme začali přemýšlet o organizačních politikách, které byly volně zavedeny, ale byly špatně definovány, zjistili jsme, že většina organizací vytváří politiky pro to, co říkáme "2%", ty osoby, které mají tendenci k narušení, a proto potřebují pravidla pro řízení jejich organizačního chování. Bohužel to vede k dlouhým dokumentům, které nikdo nečte (dokud není problém) a komplikovaným souborem politik, které ostatní 98% musí žít. Další pravidla nejsou správným řešením.

Jedním z problémů, které jsme velmi důsledně narazili, byla zmatenost kolem dovolené. Kolik dovolených bylo odebráno, kolik z nich odešlo, jaký druh dovolené měli nárok a seznam pokračuje. Bylo to komplikované a chaotické. Dlouho obdivovali Netflixův neuvěřitelný manažerský rámec společnosti Netflix, věděli jsme v našich srdcích, že bychom společně činili sami nespravedlnost, kdybychom se alespoň nepokusili žít podle souboru jednoduchých pravidel zdravého rozumu, který pracoval pro 98%, spíše než 2%. A tak se narodilo neomezené volno.

Po mnoha debatách a diskusích je to naše současná dovolená:

"Máme neomezenou dovolenou politiku. Vezměte tolik dní, kolik chcete. "

To je všechno. Obvykle se setkáváme s skepticismem a nevěrou, než si uvědomíme, že se o ně nepokoušíme. První dvě otázky jsou obvykle varianty: "Určitě to nemůže fungovat?" co následuje, a co? Co když je zneužíváno? & rdquo; Odpověď má tendenci být velmi jednoduchá. Za prvé, ujistěte se, že váš tým a ten, kdo vám řídí, je v pořádku, když se chystáte na dovolenou. Neomezená dovolenka neznamená, že byste chodili na dovolenou, kdykoli budete chtít. Zadruhé, pokud by někdo zneužil politiku, s rozumným předpokladem, že máme v organizaci ty správné osoby, budou vytlačeny, protože by měly negativní vliv na týmovou a organizační výkonnost.

Šest měsíců později, neomezená dovolenka tiket spolu a dala každému jeden menší věc přemýšlet. Důrazně doporučujeme věnovat čas cestování, učit se, objevovat a uvolňovat, než se vrátíte na další velký impuls.

Související: Přestávky vedou k průlomům

Zdroj: JadoPado

Flexibilní a vzdálený

Dále jsme řešili, kdy a kde pracujete. Mnoho pracovních míst se nemusí provádět mezi lety 0900 a 1800 a může se skutečně stát kdykoli, pokud jsou k dispozici nástroje, které umožní týmům pracovat asynchronně. Slack, neuvěřitelně silný nástroj pro spolupráci založený na chatu a platforma pro správu úkolů Trello jsou dva, bez kterých bychom nemohli spustit JadoPadu tak, jak tomu dnes děláme.

Náš technický viceprezident Jobin George je neuvěřitelně produktivní mezi 00:00 a 03:00. Požádá ho, aby přišel v kanceláři v 09:00, protože to ostatní dělají (kocovina z průmyslového věku), necítí se dobře. To vedlo k logickému závěru, že bychom měli umožnit každému, kdo to chtěl, pracovat na hodinách, které chtějí, s určitou dostupností překrytí, která umožní spolupráci, a současně uznává, že náš přístup je nutný k posunu k tomu, abychom mohli měřit výsledky spíše než odpracované hodiny.

Aamir a já si občas přemýšlíme, jak by vypadala skutečně vzdálená organizace. Mohli bychom, ne, odvážit se provozovat bez fyzické přítomnosti nikde? Zatímco budování vzdálené organizace od samého počátku má své výzvy, vyvíjející se existující organizace směřující k dálnici je mnohem těžší.

Během ramadánu, které se konalo letos v létě, jsme tlačili (četli: nuceni) tým JadoPado se sídlem v Dubaji JadoPado HQ. Vzhledem k našim dosavadním zkušenostem s druhou polovinou týmu, který sídlí v Kolombu, jsme zhruba věděli, že máme správné nástroje a dobrý přístup k rychlému vývoji našich procesů. Zatímco první dny # Ramadan-Remote se daly dobře, první středu, kromě jedné osoby, se všichni vrátili do kanceláře. Do konce druhého týdne jsem hodil ručník a rozhodl jsem se, že jsme hotovi - prozatím. Možná to byla letní věc v Dubaji.

Odpočívali jsme dál a místo toho jsme se vrátili k tomu, co dříve fungovalo dobře. To umožňuje tomu, kdo potřebuje, pracovat na dálku, když to potřebuje, a důrazně je povzbuzovat k tomu, aby přišli a využívali zdroje, které jsou v našich fyzických prostředích k dispozici, ale hlavně stráví kvalitní čas se svými kolegy tváří v tvář.

Image credit: JadoPado.

Dnes je schopnost pracovat vzdáleně na JadoPadě a je to výsledek získaný spíše než absolutní právo. To se cítí jako dobrý způsob, jak ponořit naše kolektivní prsty do vody, zatímco jsme se spokojeni s posunem směrem k ne všichni společně ve fyzickém prostoru.

Organizace mají tendenci přirozeně se opřít o tajemství a ostrovní, a ještě více tak, že rostou do velkých monolitů. Lidská povaha je chránit to, co člověk ví a využívat, aby vytvořil konkurenční výhodu. Neočekávaně, být transparentní může být ještě silnější, a proto jsme se snažili dosáhnout co nejvíce tam, kde by mohli všichni ostatní být schopni stavět na vrcholu.

Related: Balancing Act: Zůstatek mezi pracovním a osobním životem by se měl týkat vašeho podniku